Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 22 septembrie 2026

ROLMAX GRUP SRL, IDNO 1024600011494, cu sediul/adresa comercială în Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Uzinelor 15, este operatorul datelor descrise în această politică. Politica se aplică vizitatorilor site-ului, persoanelor care solicită ofertă și măsurare, clienților și reprezentanților partenerilor.

1. Datele prelucrate

Putem prelucra nume, telefon, e-mail, adresă de livrare sau montaj, localitate, informații despre imobil și dimensiuni, preferințe de produs, fotografii transmise pentru evaluare, comunicări, date contractuale și de plată, istoricul comenzilor și service-ului, adresa IP, identificatori online, loguri și preferințe cookie.

2. Cum colectăm datele

Datele sunt colectate prin formularele de solicitare a ofertei, telefon, e-mail, mesagerie, rețele sociale, vizite pentru măsurare, contracte și interacțiunea cu website-ul. Câmpurile obligatorii sunt necesare pentru a răspunde solicitării sau a executa serviciul.

3. Scopuri și temeiuri

răspuns la solicitări, calcul orientativ, programarea măsurării și demersuri precontractuale;
producerea, livrarea, montajul, garanția și service-ul, pentru executarea contractului;
facturare, contabilitate și alte obligații legale;
securitate, prevenirea abuzului, gestionarea reclamațiilor și apărarea drepturilor, în baza interesului legitim;
analiză, hărți, conținut video și marketing prin tehnologii opționale, în baza consimțământului, când acesta este cerut;
comunicări comerciale în condițiile legii, cu drept de opoziție.

4. Destinatari

Datele pot fi accesate de personalul autorizat și transmise, în limita necesară, furnizorilor de hosting, e-mail, formulare, CRM, telecomunicații, transport, montaj, service, contabilitate, suport IT, analiză și publicitate, precum și autorităților atunci când legea impune. Furnizorii sunt obligați să protejeze datele potrivit rolului lor.

5. Servicii terțe și transferuri

Website-ul poate integra Google Maps și videoclipuri YouTube în mod de confidențialitate îmbunătățită, precum și instrumente de analiză sau publicitate activate potrivit alegerii utilizatorului. Unii furnizori pot prelucra date în alte state; folosim mecanisme și garanții recunoscute de lege, după caz.

6. Durata păstrării

Solicitările fără comandă se păstrează, de regulă, până la 24 de luni. Datele comenzilor, garanției și service-ului se păstrează pe durata relației și a termenelor legale sau necesare apărării drepturilor. Documentele financiar-contabile sunt păstrate conform legii, iar logurile tehnice conform ciclurilor de securitate. După expirare, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate dacă există o obligație legală.

7. Drepturile persoanei vizate

În condițiile Legii nr. 195/2024, puteți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului. Retragerea nu afectează prelucrarea anterioară. Puteți depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal sau vă puteți adresa instanței competente.

8. Solicitări și securitate

Cererile se trimit la rolmaxgrup@gmail.com sau la adresa Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Uzinelor 15. Putem verifica identitatea solicitantului și răspundem în termenul legal. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale riscurilor, dar nicio transmisie online nu poate fi garantată ca absolut sigură.

9. Actualizări

Politica poate fi actualizată pentru schimbări legislative, tehnice sau operaționale. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe https://rolmax.md, cu data indicată mai sus.